La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.bloomybox.it, effettuano un acquisto, inviano una richiesta di informazioni, si iscrivono alla newsletter o comunicano con Bloomy box.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Federica Sessini, titolare dell’attività Bloomy box
Sede legale: Via Domenichino 12, 20149, Milano
Partita IVA: 13395630968
E-mail: ciao@bloomybox.it
Telefono: +39 346 317 5662

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare Bloomy box all’indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Bloomy box può trattare le seguenti categorie di dati personali:

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1. Dati forniti direttamente dall’utente

Possono essere raccolti dati come:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo di spedizione e fatturazione;

• dati fiscali eventualmente necessari per l’emissione della fattura;

• informazioni relative agli ordini effettuati;

• messaggi, richieste o comunicazioni inviate tramite modulo di contatto, e-mail, WhatsApp, telefono o altri canali indicati sul sito;

• preferenze o indicazioni fornite per la realizzazione di prodotti personalizzati o su misura.
   

2. Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisto, possono essere trattati dati relativi a:

• prodotto acquistato;

• importo dell’ordine;

• stato del pagamento;

• spedizione;

• eventuali resi, reclami o richieste di assistenza.

I dati completi relativi alla carta di pagamento non vengono trattati direttamente da Bloomy box, ma dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul sito.
 

3. Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti, anche tramite cookie o strumenti simili, alcuni dati tecnici come:

• indirizzo IP;

• tipo di browser e dispositivo utilizzato;

• pagine visitate;

• data e ora di accesso;

• dati relativi all’interazione con il sito.

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, l’utente può consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
 

Gestione degli ordini e vendita dei prodotti

I dati vengono utilizzati per:

• ricevere e gestire gli ordini;

• realizzare prodotti artigianali, personalizzati o su misura;

• spedire i prodotti acquistati;

• comunicare con il cliente in merito all’ordine;

• gestire pagamenti, conferme d’ordine, assistenza, resi, reclami o richieste post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.
 

Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati possono essere trattati per:

• emettere fatture o altra documentazione fiscale;

• adempiere a obblighi contabili, fiscali e amministrativi;

• conservare la documentazione richiesta dalla legge;

• rispondere a eventuali richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: obbligo legale.

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Risposta a richieste di informazioni

I dati forniti tramite e-mail, modulo di contatto, WhatsApp, telefono o altri canali vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni sui prodotti, preparare preventivi o gestire comunicazioni preliminari all’acquisto.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente o legittimo interesse del titolare a rispondere alle comunicazioni ricevute.
 

Realizzazione di prodotti personalizzati

Quando il cliente richiede un prodotto personalizzato o su misura, Bloomy box può trattare informazioni relative a preferenze estetiche, colori, misure, data dell’evento, dettagli dell’abito o altri elementi utili alla realizzazione del prodotto.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.

Il cliente è invitato a non inviare dati personali non necessari, dati sensibili o informazioni riguardanti terzi, salvo che siano strettamente necessarie alla richiesta.
 

Marketing e newsletter

Con il consenso dell’utente, Bloomy box può utilizzare l’indirizzo e-mail per inviare newsletter, aggiornamenti, promozioni, comunicazioni commerciali o contenuti relativi ai propri prodotti e servizi.

Base giuridica: consenso dell’utente.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, cliccando sul link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a ciao@bloomybox.it.
 

Comunicazioni commerciali a clienti già acquisiti

Nel caso in cui l’utente abbia già acquistato un prodotto, Bloomy box può inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi simili a quelli acquistati, salvo opposizione dell’utente.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

L’utente può opporsi in qualsiasi momento all’invio di tali comunicazioni scrivendo a ciao@bloomybox.it o utilizzando il link di disiscrizione eventualmente presente nelle e-mail ricevute.
 

Analisi statistiche e miglioramento del sito

I dati di navigazione possono essere utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito, migliorare contenuti, funzionalità, esperienza utente e comunicazione.

Quando tali attività comportano l’uso di cookie analitici non anonimizzati o strumenti di tracciamento non tecnici, il trattamento avviene previo consenso dell’utente.

Base giuridica: consenso dell’utente o legittimo interesse, a seconda della tipologia di dati e strumenti utilizzati.
 

Pubblicità e remarketing

Con il consenso dell’utente, Bloomy box può utilizzare strumenti di tracciamento o piattaforme pubblicitarie per mostrare annunci personalizzati, misurare l’efficacia delle campagne o raggiungere utenti che hanno visitato il sito.

Base giuridica: consenso dell’utente.

L’utente può gestire o revocare il consenso tramite il banner cookie o il pannello di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

​

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine, alla spedizione, alla fatturazione o alla risposta a una richiesta è necessario per permettere a Bloomy box di fornire il servizio richiesto.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile completare l’acquisto, spedire il prodotto, emettere documentazione fiscale o rispondere alla richiesta dell’utente.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, profilazione o cookie non tecnici è facoltativo e richiede il consenso dell’utente.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che supportano Bloomy box nello svolgimento della propria attività, tra cui:

• fornitori della piattaforma web e-commerce;

• fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito;

• fornitori di servizi di pagamento;

• corrieri e società di spedizione;

• consulenti fiscali, contabili o legali;

• fornitori di servizi newsletter o e-mail marketing;

• fornitori di strumenti di analisi, marketing e pubblicità online;

• autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono agire, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento o come responsabili del trattamento nominati dal titolare.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito o da Bloomy box potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene solo quando ricorrono le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;

• i dati relativi a richieste di informazioni o preventivi sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela;

• i dati utilizzati per newsletter o marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’utente;

• i dati tecnici e di navigazione sono conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy o dagli strumenti utilizzati;

• eventuali dati necessari alla tutela dei diritti di Bloomy box possono essere conservati per il tempo previsto dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o aggregati.

8. Sicurezza dei dati

Bloomy box adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è invitato a utilizzare strumenti e dispositivi sicuri quando naviga online o comunica dati personali.

9. Dati di terzi forniti dall’utente

Nel caso in cui l’utente fornisca dati personali di terzi, ad esempio dati di un destinatario della spedizione o informazioni necessarie alla consegna di un regalo, l’utente garantisce di avere il diritto di comunicarli a Bloomy box.

Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per gestire l’ordine, la spedizione o la richiesta specifica dell’utente.

10. Minori

Il sito e i prodotti Bloomy box non sono destinati specificamente a minori.

Gli acquisti tramite il sito devono essere effettuati da persone maggiorenni o da soggetti che abbiano la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto.

Bloomy box non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità di marketing.

11. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• diritto alla cancellazione dei dati;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto di opposizione al trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati;

• diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

ciao@bloomybox.it

Bloomy box potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’utente prima di rispondere alla richiesta.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti simili secondo quanto descritto nella Cookie Policy.

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono consenso.

I cookie analitici non anonimizzati, di marketing, profilazione o remarketing vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, espresso tramite il banner cookie o il pannello di gestione delle preferenze. Le linee guida del Garante sui cookie richiedono infatti un meccanismo di consenso chiaro e granulare per strumenti non tecnici.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Bloomy box si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche o operative.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Bloomy box all’indirizzo:

ciao@bloomybox.it

oppure al numero:

+39 346 317 5662